Obchodní podmínky

1. Základní údaje provozovatele

Provozovatel internetového obchodu a poskytovatel služeb:

Romana Hazmuková
IČ: 17908558

Nejsem plátce DPH

Sídlo:
Výškovická 556/150
700 30 Ostrava

Provozovna:
Dr. Šavrdy 3019/5
700 30 Ostrava – Bělský les

Telefon: +420 607 660 271
E-mail: info@kosmetikahazmukova.cz
Web: www.kosmetikahazmukova.cz

Číslo účtu: 1028679822/5500

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelkou a zákazníkem při nákupu zboží, dárkových poukazů a služeb prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách www.kosmetikahazmukova.cz.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

3. Nabízené produkty a služby

Internetový obchod nabízí zejména:

• dárkové poukazy na kosmetické služby,
• permanentky,
• profesionální dermokosmetiku Christina,
• další kosmetické produkty a služby.

Veškerá prezentace zboží a služeb na webu má informativní charakter.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky provozovatelkou.

Zákazník je povinen uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje.

Provozovatelka si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti produktu.

5. Platební podmínky

Platba v salonu:

• hotově,
• QR kódem.

Platba v e-shopu:

• online platební bránou Stripe,
• bankovním převodem,
• hotově při osobním převzetí,
• QR kódem při osobním převzetí.

6. Dodání zboží a poukazů

Dárkové poukazy:

• elektronicky e-mailem zdarma,
• nebo fyzicky prostřednictvím PPL za cenu 109 Kč.

Kosmetické produkty:

• osobní odběr v salonu,
• nebo zaslání přepravní společností PPL.

Dodací lhůta je obvykle 2–7 pracovních dnů.

7. Dárkové poukazy

Dárkové poukazy mají platnost 12 měsíců od data vystavení.

Po uplynutí platnosti poukaz propadá bez nároku na náhradu.

Poukaz lze:

• převést na jinou osobu,
• čerpat postupně,
• využít na služby dle aktuální nabídky salonu.

Po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy nelze zakoupený dárkový poukaz vrátit ani směnit za finanční hotovost.

8. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má při nákupu přes internet právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud zákon nestanoví jinak.

Vrácené zboží musí být:

• nepoužité,
• nepoškozené,
• v původním obalu.

Z hygienických důvodů není možné vrátit otevřené kosmetické produkty.

9. Reklamace

V případě vady zboží má zákazník právo uplatnit reklamaci dle platných právních předpisů České republiky.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem,
• telefonicky,
• nebo osobně v salonu.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů.

Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Ochrana osobních údajů".

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách.

Provozovatelka si vyhrazuje právo obchodní podmínky upravit nebo aktualizovat.

V Ostravě dne 9.5.2026